珠宝网络营销策略
时间 :
2016-08-16,09:07:04
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珠宝行业可以说是一个特殊的行业,因为他的特殊性,所以他并不能和其他商品一样顺顺利利,红红火火的走下去,但这也不是网络营销不适用于珠宝行业。因为珠宝企业往往缺乏相应的技术和人才,不能够建立科学有效的商务网站架构,大多数企业都是简单的贴图介绍,简单粗暴地学习传统商品网络营销的经验,其次是国内电子商务的欺诈现象严重,消费者的权益得不到有效的保障,在购买珠宝类贵重物品时往往担心质量和安全,觉得实体店铺放心,不能给消费者足够的信任感。才导致珠宝网络营销在这里止步不前。
对于珠宝网络营销的策略和建议
我们必须看到,电子商务是未来商务发展的主流,将会有越来越多的产品和行业涉及到网络营销中去,珠宝行业也不例外,借助网络的力量,珠宝行业可以降低成本,拓宽市场,找出自己的竞争优势,因此我国的珠宝企业必须重视珠宝的网络营销潮流,采取有效的措施扩大自己的网络营销实力。
1.找准市场地位,细分客户群体
网络营销虽然方便快捷,具有成本的优势,但由于门槛较低,会出现很多的同质化竞争者,而且互联网的信息泛滥,存在着海量的信息,如果一个网站不能够准确的定位自己,找出自己的客户群体,将会很难生存下去,蓝色尼罗河的成功是一个较好的案例。蓝色尼罗河是一家成立历史很短的珠宝公司,却借助网络营销的魔力把传统的珠宝巨头甩在了身后,它成功的秘诀之一就是细分市场,精准定位,蓝色尼罗河的主要业务就是钻石,其他的宝石和贵金属所占比例极小,由于细分了市场,可以集中力量宣传,从而树立了钻石行业的专业形象,赢得了客户,国内的珠宝网络营销也应该找准自己的市场定位,从而集中力量做强做大。
2.建设特色,人性化的网站
珠宝属于贵重物品,有着很厚的文化内涵,因此珠宝的营销网站也很注意突出特色,由于体积小,价值高,成色等对价格影响巨大,消费者必然会花费时间观察比较,网站要注意提供高清的图片,并注明是否有修改,甚至是高清的视频,让消费者可以全方位的比较。可以带给顾客完美的视觉体验,提高产品的网上展示效果,最大限度地让减小顾客未看到实物而产生的遗憾,使浏览者有身临其境之感。同时珠宝蕴含了丰富的文化习俗知识,网站可以提供专业的介绍信息,从而帮助消费者领会内涵的文化知识,并对网站产生专业的感觉。
3.建立严格的质量和信誉体系
珠宝的价值较高,消费者在购买时肯定考虑安全问题,因此珠宝的网络营销必须注意建立严格的质量保证体系,一方面保证商品质量与介绍相符,另一方面要有贴心的售后服务体系,及时处理消费纠纷和异议。我国政府应尽快制定相应的网络法制保护制度,同时珠宝行业电子商务的企业也应该充分建立和维护自身的信誉,打造良好的网络购物环境。
我国的珠宝网络营销还远未成熟,与国外相比上存在较大的差距,珠宝企业必须认识到网络营销带来的巨大便利,及时的跟进,投入资金,建立专业而富有特色的网站,找准市场定位,形成良好的信誉体系和品牌效应,从而在未来的竞争中立于不败之地。